COVID-19のパンデミックから生じた健康危機は、消費者とハイテク産業の双方にとって多くのことを考えさせました。デジタルヘルス・トラッキングは、優先順位が高まっていると考えられており、ハードウェアの機能や関連サービスのプレミアム化が進んでいます。Futuresource Consultingでは、COVID-19の影響を引き続き注意深く観察し、市場レポートや報告書の提供を通じて、この激動の時代を乗り切るために最大限お客様をサポートしています。
ウェアラブル製品の分野では、より多くの健康状態測定機能が搭載される
従来、ウェアラブル、特に手首に装着するデバイスが、デジタルヘルスモニタリングの最前線にありました；生体認証データを使用したフィットネスとアクティビティのトラッキングは、数年前からウェアラブルの分野で重要な機能となっています。最近では、多くのベンダーが健康志向の機能を開発導入し、市場の拡大に貢献しています。Appleはこの分野に早くから着目し、2018年にはSeries 4 Watchで心電図モニターと転倒検知アルゴリズムを統合することに成功しています。ウェアラブル製品の次の開発競争の波では、血圧測定や非侵襲血糖値トラッキングなど、さらなる健康面でのイノベーションが期待されています。 ここに挙げた追加機能（及びその他の新機能）の開発は、このカテゴリーの魅力をより多くの人々に伝えることに貢献しています。
デジタルヒアリングヘルス：聴覚のテック分野で注目が高まるテーマ
また、最近の傾向として、耳が人間の健康や平穏状態を測るのに適していることがわかってきました。Hearables Market Reportで取り上げられているように、デジタルヒアリングヘルスは比較的新しい分野ですが、耳の技術分野では急速に成長しているテーマです。重度の難聴者向けの補聴器ビジネスは医療用機器が中心となって推進されていますが、現在では軽度から中程度の難聴者の問題に取り組む必要性に対する認識が高まっています。
Futuresourceが最近実施したAudio Tech Lifestyle 消費者調査によると、消費者は将来のイヤホンに会話強化機能が搭載されることに、より魅力を感じるようになっています。OTC補聴器規制の限界に立った業界では、補聴器やライフスタイルヘッドフォンのブランドがこの分野に参入する新たな機会が生まれています。 OTC規制緩和により、補聴器が店頭で販売されるようになり、より安価な価格帯で販売されるようになります。
これにより、聴覚障害者の処方箋と密接に結びついた分野での競争が始まります。この分野では、今後の期待の星が揃うことで、活発な動きが見られます。Appleは、ヘッドフォンにLive Listen機能を、Airpods Proに会話ブースト機能を搭載し、この分野に進出しました。Sonovaは、最近Sennheiser を買収していますが、これは同社の補聴器事業における能力とオーディオ品質の評判を活用して、新製品を市場に投入することを目的としています。 さらに、Boseは最近850ドルの補聴器を発売し、GN ResoundはJabraブランドで新しい補聴器を発売しています。
ヘルスケアデバイスのシームレスなエコシステムの構築
こうしたデバイスや多面的なサービスをシームレスに制御・管理するためのエコシステムを構築するのは、テクノロジー強者の領域であり、複数のベンダーがこの分野で主導権を握ることを目指しています。 ちなみに、現在はAppleがリードしており、ウェアラブル（スマートウォッチやアクティビティトラッカー）とTWSデバイスを合わせた分野で43％のシェアを占めています。Xiaomiは、フィットネスウォッチやスポーツウォッチなどのウェアラブル分野にも進出していますが、エコシステムの構築ではなく、製品の販売に重点を置いています。GoogleとSamsungは、モバイル業界において強力なプレーヤーですが、Androidスマートフォンの多様なユーザー層に関連するエコシステムを利用するには至っていません。
デジタルヘルスのエコシステムは家庭分野に拡大
デジタルヘルスはまた、家庭にも浸透し始めており、現在、Amazon とGoogleがエコシステムの大部分を占めています。 2020年末までに、AlexaとGoogle Assistantのデバイスを搭載した機器（スマートスピーカー、サウンドバー、DMAに搭載）が家庭に2億台以上導入されました。これにより、家庭の健康と安心に関連した様々なサービスに拡大する機会は非常に大きいものがあります。最新の憶測によると、AmazonのEchoには、家庭内の睡眠を測るレーダーセンサーが搭載される可能性が高く、この技術をすでに搭載しているGoogleのNest Hubに追いつきます。今後、睡眠トラッキングは、瞑想アプリやムード照明、その他のアドバイスサービスを含むウェルネスサービスと連携することができます。これは、ヘルスケアやウェルネスに関連するサービスを収益化するための無数の可能性の中の一部の例に過ぎません。
家庭分野で取り組むべき大きな課題には次が挙げられます：エンターテインメント、生産性、ウェルビーイングのエコシステムをコントロールするのは誰かという問題です。AmazonやGoogle以外にも、通信会社やセットトップボックスのプロバイダーも、家庭内でそれぞれ装置を導入し、サービスを提供しており、単独で、あるいはヘルスケア、セキュリティ、ユーティリティなどの、それぞれの分野の専門企業と協力して、サービスを拡張する可能性があります。
デジタルヘルス・トラッキングの収益化は今後の課題
デジタルヘルスのトラッキングでは、生成されたデータは主にガイドラインの目的にのみ使用されます。現時点では、各ブランド企業も、これらのデータを受動的に取り込み、分析しているに過ぎません。次の大きなステップは、ベンダーがこのデータを利用して、付加価値のあるサービスを提供することで、消費者とのエンゲージメントを積極的かつインテリジェントなものとして高めることです。各社がどのように協力して、収益化を図り、サービスを中心とした実行可能なビジネスモデルを構築して、消費者にターゲットを絞った健康関連アプリケーションを提供するかが注目されます。